- En lo que de la nueva administración federal se han atendido 12 casos.
Por órdenes del nuevo gobierno en el país la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tendrá nuevas reglas respecto a las quejas que recibe, con forme a su represente en Durango, Francisco Casas Adame, anteriormente se atendían los asuntos de oficio, pero ahora es Dispensable que se realice una denuncia formal.
“Aquí lo que hacemos es invitar a la población para si en un momento dado existe una anomalía o ve que no le están respetando su derechos como consumidor de inmediato denuncie para que nosotros podamos intervenir en la denuncia” y señaló
A más de 100 días de gestión de Andrés Manuel López Obrador, en el estado se han recibido únicamente 12 denuncias formales que fueron atendidos referente a la violación de los derechos del consumidor y posteriormente sancionadas.
En torno a ello el encargado del despacho comentó que aún son comunes los señalamientos por redes sociales, pero estés no tienen un sustento legal.
“No nos sirve porque para eso tenemos el portal de las denuncias, si el consumidor sube su denuncia por internet o acude directamente ante nosotros podemos hacer una denuncia de carácter anónimo y de inmediato de México se genera la orden de visita para verificar el establecimiento” concluyó el funcionario.
Por Alejandro Valencia/ La Voz de Durango