- Se capacitó al personal de primer contacto con los turistas para ofrecer una mejor atención.
Durango, Dgo.
La Dirección Municipal de Promoción Turística capacitó a personal de primer contacto con el turista, para brindar una mejor información, orientación y atención durante esta temporada vacacional decembrina.
De acuerdo al titular de la dependencia, Fernando Martínez Pérez, estas capacitaciones en temas como atención al cliente, tiene como objetivo sensibilizar al personal sobre la importancia y el valor que tiene su actividad para el sector turístico, y que cuenten con herramientas que les permitan elevar la calidad de sus servicios.
En esta ocasión el programa de profesionalización para taxi turístico busca que los trabajadores del volante estén preparados y tengan la información necesaria sobre la ciudad y pueda ofertarla a los visitantes, con la mejor atención y servicio.
Se capacitó al primer grupo de 27 conductores de Alianza GO, quienes concluyeron la capacitación con el tema de “Atención Efectiva y de Calidad para el Turista” con una duración de 10 horas. Este grupo será cabeza de lanza replicando la información de voz en voz con los compañeros del gremio, las siguientes 2 capacitaciones se llevarán a cabo antes del 20 de diciembre, dando un total de 100 taxistas capacitados.
Martínez Pérez destacó que las capacitaciones serán constantes y prioridad para mejorar los servicios turísticos de primer contacto, mencionó también, que el personal estará listo para atender a los turistas que acudan a la capital en esta temporada vacacional, a quienes se les brindará una atención de la mejor calidad.
