- Contribuyentes se resisten a usar tecnología.
- La Subsecretaría de Ingresos no socializa las alternativas para pagar refrendo.
Graciela Rosales/La Voz de Durango
La lentitud y el cobro indebido del permiso de carga, son las principales quejas que todavía la tarde de este martes se seguían registrando en las oficinas Multipago dependientes de la Subsecretaría de Ingresos del Gobierno del Estado, en donde es evidente la falta de socialización sobre las alternativas de pago, además de la resistencia de los contribuyentes al uso de la tecnología.
En el Centro Multipago, ubicado en la esquina que forman la avenida 20 de Noviembre y Miguel de Cervantes Saavedra, el contribuyente Jesús Alonso Gallegos, al ser entrevistado sobre el servicio, dijo que el personal es amable, pero la atención a los usuarios es muy lenta.
Explicó que “llegué aquí hace una hora y apenas voy en la primera parte, que es que me revisen lo de la no infracción, luego que revisen los papeles y que me den la credencial, más o menos unas cuatro horas para salir».
Agregó que en días anteriores acudió a hacer otro pago y desde el principio hasta el final del trámite se llevó tres horas, por lo que sería bueno que se incrementara el personal y se evitaran aglomeraciones.
Ángeles García, otra de las contribuyentes acudió al Centro Multipago para tramitar su acta de nacimiento, pero la fila para llegar a la caja y realizar el pago es larga y por lo mismo se tardan mucho en atender a las personas.
Otros contribuyentes, se quejaron del pago por permiso de carga, alegando que sus vehículos pick up son de uso particular.
